• 退貨政策

    最後更新:2026 年 10 月

    一、實體商品(書籍、畫作)

    1. 收到商品後 7 天內(含假日),可在商品保持全新、包裝完整的狀況下申請退貨,無需說明理由。

    2. 退貨前請先透過 LINE 或電話(04-36074134)與我們聯絡,我們會提供退貨方式。

    3. 若商品有瑕疵、破損或寄錯,運費由本公司負擔;非瑕疵退貨,退回運費由買家負擔。

    4. 商品退回並確認無誤後,我們將於 7 個工作天內辦理退款,退回原付款方式。

    5. 畫作屬易損品,退貨時請以原包裝妥善保護。運送過程造成的損壞,可能影響退款。

    二、數位產品

    1. 數位產品(如電子書、線上內容、下載檔案)一經下載或開通使用,即無法退回。

    2. 購買前請確認商品說明。若付款後無法下載或內容有誤,請於 7 天內聯絡我們,我們將協助處理或退款。

    三、換貨

    商品有瑕疵或寄錯時,可申請換貨。如缺貨,將改為退款。

    四、聯絡方式

    郡采品牌規劃有限公司
    電話:04-36074134
    地址:台中市南屯區向心路107-5號
    營業時間:週一至週五 09:00-18:00