在競爭激烈的醫療市場中,很多診所花了錢、做了廣告、請了行銷公司,最後卻發現:病人沒變多、預約不穩定、甚至口碑變差。
問題出在哪裡?很可能是你踩到了診所行銷的三大常見陷阱!
陷阱一:把「行銷」當成廣告,而不是「經營」
許多牙醫師、醫美醫師、診所負責人會說:
「我們有投廣告啊,怎麼沒效果?」但真正有效的診所行銷,不是只靠一波廣告,而是長期經營信任與品牌。
常見錯誤:
只買 FB 廣告、Google Ads,卻沒有網站或部落格支撐
- 投廣告後沒持續追蹤流量與轉換
- 廣告內容和品牌形象不一致
✅ 正確做法:
**廣告是加速器,不是起跑線。**要先有基本內容建設(如診所官網、Google 商家、評論口碑)
- 廣告點進來後要有清楚的行動流程(例如立即預約、LINE 諮詢)
- 陷阱二:網站有做但沒「優化」,等於白做
很多診所有「網站」,但問題是——沒有 SEO,沒人看得到。
常見錯誤:
官網設計華麗但沒有任何診療內容
- 缺乏關鍵字(如「植牙費用」、「皮秒雷射副作用」)
- 沒有響應式設計(手機版難閱讀)
✅ 正確做法:
撰寫與病人搜尋習慣有關的部落格文章
- 每個療程頁面都要包含地點、服務關鍵字(例如「台北中山區牙醫植牙推薦」)
- 加入預約按鈕與行動呼籲(Call to Action)
- 陷阱三:沒有管理 Google 評論與線上口碑
現在病人最常做的事,不是直接預約,而是先搜尋你的名字+「評論」或「評價」。
常見錯誤:
沒有經營 Google 我的商家
- 放任負評不處理
- 不主動鼓勵病人留下好評
✅ 正確做法:
每一位滿意病患,治療後請櫃檯協助邀請留評論
- 回覆評論展現診所的人情味與專業
- 主動釐清誤會,改善體驗,建立品牌信任感
診所行銷不能靠感覺,而要靠策略
你中了幾個陷阱呢?
診所經營成功,靠的是專業實力搭配正確的行銷佈局。與其臨時補救,不如從根本打造一套屬於你診所的數位行銷體系。